E-mail marketing: полезные цифры для будущих рекламных кампаний

Источник изображения

Представляем общемировую статистику эффективности e-mail рассылки, на которую можно ориентироваться при планировании рекламных кампаний.

А если Вы не задумывались об этом инструменте рекламы до настоящего момента, уделите несколько минут этому посту и подумайте:

• Насколько данный инструмент маркетинга применим к вашей аудитории?
• Есть ли у вас ресурсы и навыки для использования данного инструмента?
• В решении каких задач вашего бизнеса e-mail маркетинг полезен больше всего?

Почему e-mail маркетинг становится таким популярным?

Ответ — его стоимость, эффективность и доступность.

• E-mail рассылка остается одним из самых эффективных инструментов рекламы: ROI = 28,5$ на 1$ вложений.
• На сегодняшний момент существует множество сервисов (как российских, так и зарубежных), которые берут на себя все организационные моменты создания e-mail рассылок: создание шаблона рассылки, отправка и отслеживание результата.
• Результат от каждой кампании e-mail маркетинга теперь можно точно оценить и, в зависимости от результатов, изменить или улучшить стратегию подачи рекламного сообщения:
  

  • какой % писем дошел до клиентов
  • какой % писем открыли покупатели
  • какой % писем привел к реальным действиям

• Стоимость у данного инструмента достаточно низка: от 10-15 копеек за письмо, а существуют сервисы, которые предоставляют возможность бесплатной e-mail рассылки до 3000 писем в месяц.
• И наконец, такую рассылку можно проводить и самостоятельно, без оплаты дополнительных сервисов, и получать быстрый результат.

Основные показатели эффективности e-mail маркетинга

Выделяют 4 основных показателя эффективности рассылки:

• Open Rate — % писем, которые были открыты потребителями
• Click Rate — % писем, по которым перешли или совершили требуемое действие
• Click Rate / Open Rate — % конверсии или эффективности рекламного сообщения
• Bounce Rate — % писем, которые не были получены потребителями (не дошли) в результате спам-фильтров или других технических причин

Статистика по «Open rate»

Среднее значение показателя составляет 10%. Отмечается тенденция к снижению показателя в связи с ростом количества рекламных рассылок.

«Open-rate» в зависимости от сферы деятельности компании

Самый высокий показатель открытий писем имеют отрасли:

• производство и распределение товара (28,7%)
• искусство и мастерство (20,4%)
• безопасность и правоохранительная деятельность(19,2%)

Самый низкий показатель открытий писем имеют отрасли:

• подбор персонала (3,9%)
• хобби (4,2%)
• бухгалтерский учет и финансы (6,6%)

Скорость открытия писем

Большинство писем открываются в течении 48 часов после отправки. 50% писем открывается в течение 9 часов после рассылки, 70% писем в течение 24 часов.

Общая длительность одной рекламной кампании в e-mail маркетинге составляет 2 недели. Именно в течение этого времени можно ожидать всю возможную отдачу от проведенной e-mail кампании.

Статистика по «Click rate»

В среднем click-rate составляет 1,9%-2% и как видно из диаграммы этот показатель имеет тенденцию к снижению.

«Click rate» в зависимости от кол-ва ссылок в рассылке

Исследования последних лет подтверждают: чем больше тематических ссылок содержит ваша рассылка, тем выше % кликов в результате e-mail кампании.

Данный факт можно объяснить тем, что большее количество ссылок повышает вероятность вызвать интерес к какой-нибудь теме у потенциального покупателя.

«Click rate» в зависимости от сферы деятельности компании

Самый высокие показатели по «Click rate» имеют отрасли:

• безопасность и правоохранительная деятельность (7,5%)
• продукты питания, напитки и сельское хозяйство (3,5%)
• ИТ-услуги (3,5%)

Самые низкие показатели по «Click rate» имеют отрасли:

• ресторан, бар и ночной клуб (0,5%)
• архитектура и строительство (0,7%)
• здравоохранение (0,8%).

Статистика по «Click Rate / Open Rate»

Средний показатель «Click Rate / Open Rate» составляет 19%. По данному показателю сложно выявить тенденцию, так как он зависит от креативности, уникальности рекламных сообщений.

Лучше всего сказать, что динамика этого показателя имеет волнообразный тренд. Снижение показателя приводит к поискам новых интересных решений вовлечения покупателя и к новому росту значения «Click Rate / Open Rate».

«Click Rate / Open Rate» в зависимости от сферы деятельности компании

Самый высокие показатели по «Click Rate / Open Rate» имеют отрасли:

• Обучение и подбор персонала (49%)
• Безопасность и правоохранение (39%)
• Акции и купоны (26,2%)

Самые низкие показатели по «Click Rate / Open Rate» имеют отрасли:

• Рестораны и ночные клубы (5,2%)
• Архитектура и строительство (6,1%)
• Здравоохранение (6,6%).

В какие дни лучше проводить e-mail рассылку

Показатель «Open rate» имеет более высокий уровень в будние дни с пиком во вторник. Рассылку лучше не проводить по субботам, когда показатель «Open rate» имеет самое низкое значение (6%).

Самый высокий «Click Rate» во вторник (2,5%) и в воскресенье (2,6%).
Самый низкий в пн (1,8%), ср (1,7%) и сб (1,3%). В эти дни лучше не проводить рассылку.

Самые эффективные дни для рассылок: вторник и воскресенье. Именно в эти дни самая высокая конверсия от e-mail.

В какие часы лучше проводить e-mail рассылку

Показатель «Open rate» имеет более высокие значения в вечернее время (после 20:00).

Показатель «Click Rate» также увеличивается к вечеру, с пиками в 18:00, 22:00 и 24:00.

Эффективнее всего e-mail рассылку начинать в 17:00 и в 3:00 часа, захватив тем самым периоды с самым высоким уровнем конверсии сообщения.

Статистика по «Bounce Rate»

Процент недоставленных писем колеблется в промежутке от 0,4% до 4,4%.

Источник: Ежегодный отчет e-mail рассылки компании «Mailer», основанный на анализе данных 1,4 млрд почтовых рассылок.

comments powered by Disqus